Garantías

En Tecnologin Perú todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y cuentan con garantía oficial otorgada por el fabricante o distribuidor autorizado.

1. Cobertura de Garantía

• Productos nuevos: Garantía contra defectos de fabricación según la política de cada marca.
• Accesorios y suministros: Garantía limitada en caso de fallas técnicas atribuibles al fabricante.
• Equipos electrónicos: Cobertura por fallas de hardware según el tiempo establecido por el fabricante.

2. Plazos de Garantía por Marca (Referencial)

• HP, Canon, Epson, Brother: 12 meses.
• Ricoh, Xerox, Kyocera, Lexmark: Según política oficial de la marca.
• Suministros (tóner, tintas): Garantía hasta la fecha de vencimiento indicada en el empaque.

3. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso, golpes o caídas.
• Manipulación no autorizada del producto.
• Instalación incorrecta o uso de insumos no originales.
• Desgaste natural por uso.

4. Procedimiento para Solicitar Garantía

1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente en ventas@tecnologin.com.pe o vía WhatsApp.
2. Indica el número de factura o boleta y describe el problema.
3. Adjunta fotos o videos que evidencien el defecto.
4. Nosotros coordinaremos la revisión técnica y el trámite con la marca.

5. Compromiso Tecnologin Perú

Trabajamos únicamente con proveedores y marcas autorizadas, asegurando que recibas un producto de calidad respaldado por garantía oficial. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.